Privacyverklaring

1. Toepassingsgebied en verwerkingsverantwoordelijke

Deze Verklaring is van toepassing op de Fovio-website, digitale Gidsen en de mobiele app (samen de ‘Dienst’). De Dienst wordt geëxploiteerd door BL17 Group Borys Lenartowicz, een in Polen gevestigde eenmanszaak. Tenzij in een onderdeel anders is vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in deze Verklaring worden beschreven. De volledige bedrijfsgegevens staan in de Gebruiksvoorwaarden.

Vragen en verzoeken over persoonsgegevens kunt u sturen naar privacy@fovio-app.com.

2. Persoonsgegevens die op de website worden verwerkt

2.1 Wachtlijst en marketingberichten

Als u zich inschrijft voor de wachtlijst van de app, verwerken wij uw e-mailadres om de aanvraag te registreren en u over de lancering te informeren. Marketingberichten vereisen afzonderlijke, vrijwillige toestemming. U kunt die toestemming op elk moment intrekken via de afmeldlink in een e-mail of door contact met ons op te nemen.

2.2 Aankoop van Gidsen

Paddle.com treedt bij de aankoop van Gidsen op als officiële verkoper (merchant of record). Paddle verwerkt de informatie die nodig is om de transactie af te ronden, waaronder uw naam, e-mailadres, betaalgegevens, factureringsland en fiscale gegevens. Voor zijn betalingsactiviteiten treedt Paddle op als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke. De werkwijze wordt beschreven in de Privacyverklaring van Paddle.

Wij ontvangen de informatie die nodig is om de bestelling uit te voeren en te ondersteunen, waaronder uw e-mailadres, bestelnummer, gekochte Gids en transactiestatus. Wij ontvangen niet de volledige gegevens van uw betaalkaart.

2.3 Tests in de browser

De tests op de website worden volledig in uw browser uitgevoerd. Antwoorden en resultaten worden niet naar onze servers verzonden en niet door ons opgeslagen.

2.4 Cookies, analyse en advertentiemeting

Wij bewaren de cookie die nodig is om uw toestemmingskeuze te onthouden. Google Analytics 4, Microsoft Clarity en Meta Pixel worden via Google Tag Manager pas beschikbaar gesteld nadat u toestemming hebt gegeven. Meer informatie staat in het Cookiebeleid.

2.5 Correspondentie

Wanneer u contact met ons opneemt, verwerken wij uw contactgegevens, de inhoud van de correspondentie en de informatie die nodig is om te antwoorden, ondersteuning te bieden, afspraken vast te leggen of rechtsvorderingen te beschermen.

3. Persoonsgegevens die in de App worden verwerkt

Dit onderdeel is van toepassing zodra de mobiele Fovio-app beschikbaar is.

3.1 Accountgegevens

Wij verwerken uw e-mailadres, authenticatiegegevens, accountidentificatoren en accountinstellingen om uw account aan te maken, te beveiligen en te beheren.

3.2 Gebruikersinhoud en bijzondere categorieën van persoonsgegevens

De App verwerkt uw antwoorden in episodes, dagboekaantekeningen, situatieanalyses, bevestigingen en persoonlijke kaart. Deze inhoud kan informatie onthullen over uw gezondheid, seksleven, seksuele gerichtheid, religieuze of levensbeschouwelijke overtuigingen of andere bijzondere categorieën van persoonsgegevens in de zin van artikel 9 AVG. Wij verwerken deze inhoud uitsluitend op basis van uw uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig artikel 9, lid 2, onder a. U kunt die toestemming op elk moment intrekken, maar de App kan dan geen functies meer bieden die van deze inhoud afhankelijk zijn.

Inhoud van de App wordt in de Europese Unie opgeslagen met behulp van de Supabase-infrastructuur in Frankfurt, Duitsland. Wij verkopen deze inhoud niet, verstrekken die niet aan adverteerders en gebruiken die niet voor advertenties.

3.3 Abonnementen en technische gegevens

Apple of Google verwerkt de betaling voor een abonnement dat in de App is afgesloten. Wij en RevenueCat ontvangen de aankoop- en toegangsgegevens die nodig zijn om de toegang te activeren en beheren, maar niet uw volledige kaartgegevens. Om veiligheid en betrouwbaarheid te waarborgen kunnen wij daarnaast het apparaattype, besturingssysteem, de App-versie, diagnostische gebeurtenissen en crashinformatie verwerken.

3.4 Functies met ondersteuning van AI

Sommige functies gebruiken kunstmatige intelligentie om gebruikersinhoud te analyseren, resultaten te personaliseren en de chat voor situatieanalyse te verzorgen. Verzoeken lopen via onze servers en worden niet rechtstreeks vanuit de App naar een AI-leverancier verzonden. Wij verplichten de leverancier om inhoud van Fovio-gebruikers niet te gebruiken voor het trainen van modellen die aan andere klanten beschikbaar worden gesteld. Wij vermelden de gekozen AI-leverancier vóór de lancering van de App in deze Verklaring.

4. Doeleinden en rechtsgrondslagen

5. Verplichting om gegevens te verstrekken

Het verstrekken van persoonsgegevens is vrijwillig. Een e-mailadres is nodig om op de wachtlijst te komen, een gekochte Gids te ontvangen of een App-account aan te maken. Transactiegegevens zijn nodig om een aankoop af te ronden en te ondersteunen. Zonder uitdrukkelijke toestemming voor de verwerking van App-inhoud kan Fovio die inhoud niet analyseren en uw persoonlijke kaart niet opstellen. Het weigeren van vrijwillige marketing of analyse- of marketingcookies verhindert het gebruik van de overige onderdelen van de Dienst niet.

6. Profilering en geautomatiseerde besluitvorming

De App gebruikt een scoremechanisme en AI-ondersteunde verwerking om patronen te herkennen en op basis van uw antwoorden en inhoud een persoonlijke kaart op te stellen. Dit is profilering in de zin van de AVG. De verwerking leidt niet tot besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbare wezenlijke gevolgen zoals bedoeld in artikel 22 AVG. De kaart wordt uitsluitend aan u getoond, wordt niet gebruikt om toegang tot werk, krediet, verzekeringen of andere diensten te bepalen en wordt niet aan adverteerders verstrekt. De App legt observaties aan u voor die u kunt bevestigen, gedeeltelijk bevestigen of afwijzen.

7. Ontvangers van persoonsgegevens

Wij verstrekken persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is om de Dienst te exploiteren, een transactie uit te voeren, de wet na te leven of rechten te beschermen. Relevante ontvangers zijn Supabase voor in de EU gehoste database- en authenticatiediensten, Vercel voor hosting van de website, Paddle als officiële verkoper van Gidsen en RevenueCat voor het beheer van abonnementsrechten. Apple en Google verwerken in-appaankopen volgens hun eigen platformvoorwaarden en privacyverklaringen.

Pas na toestemming voor cookies ontvangt Google analyse- en tagmanagementgegevens, ontvangt Microsoft gebruiksgegevens van Clarity en ontvangt Meta gegevens voor advertentiemeting. Wij vermelden de gekozen e-maildienst en AI-leverancier vóór de lancering van de App en voordat een van hen persoonsgegevens ontvangt in deze Verklaring.

8. Internationale doorgifte van gegevens

Sommige ontvangers kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, waaronder in de Verenigde Staten. Voor dergelijke doorgiften gebruiken wij een toepasselijk adequaatheidsbesluit, waaronder het EU-VS-kader voor gegevensbescherming voor deelnemende ontvangers, of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, zo nodig met aanvullende waarborgen. U kunt informatie over deze waarborgen aanvragen via privacy@fovio-app.com.

9. Bewaartermijnen

10. Uw privacyrechten

Onder de voorwaarden van het toepasselijke recht kunt u verzoeken om inzage in en een kopie van uw persoonsgegevens, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid of informatie over waarborgen voor internationale doorgifte. U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen. Wanneer de verwerking op toestemming berust, kunt u die op elk moment intrekken zonder dat dit afbreuk doet aan de verwerking vóór de intrekking.

Stuur uw verzoek naar privacy@fovio-app.com. Wij kunnen informatie vragen die redelijkerwijs nodig is om uw identiteit te verifiëren en antwoorden binnen de wettelijke termijn, volgens de AVG gewoonlijk één maand.

U kunt een klacht indienen bij de Poolse toezichthouder UODO of bij de bevoegde autoriteit in het land waar u woont, werkt of vermoedt dat een inbreuk heeft plaatsgevonden. Als de Britse AVG van toepassing is, kunt u een klacht indienen bij het ICO.

11. Verwijdering van account en gegevens

Zodra de App beschikbaar is, kunt u uw account verwijderen via de instellingen. Zonder toegang tot de App kunt u verwijdering aanvragen door vanaf het aan het account gekoppelde e-mailadres te schrijven naar privacy@fovio-app.com. De verwijdering omvat het account, dagboekaantekeningen, antwoorden in episodes, situatieanalyses, bevestigingen en de persoonlijke kaart. Wij bewaren alleen registraties die wettelijk moeten worden bewaard. Accountgegevens worden binnen 30 dagen na een geldig verzoek uit actieve systemen verwijderd.

12. Leeftijdsgrens

De Dienst is bedoeld voor personen van 16 jaar of ouder. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar. Als u denkt dat iemand jonger dan 16 jaar persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat wij dit kunnen onderzoeken en de gegevens waar nodig kunnen verwijderen.

13. Beveiliging en inbreuken in verband met persoonsgegevens

Wij treffen technische en organisatorische maatregelen die passen bij de aard van de gegevens, waaronder versleuteling tijdens overdracht, EU-hosting voor App-inhoud, toegangscontroles en isolatie op rijniveau zodat iedere gebruiker alleen eigen registraties kan inzien. Geen enkel systeem kan volledig veilig worden gegarandeerd. Als een inbreuk in verband met persoonsgegevens een meldingsplichtig risico veroorzaakt, informeren wij de bevoegde toezichthouder en betrokken personen binnen de wettelijke termijnen.

14. Wijzigingen van deze Verklaring

Wij kunnen deze Verklaring aanpassen aan wijzigingen in de Dienst, leveranciers of wettelijke vereisten. De herzieningsdatum geeft de actuele versie aan. Wanneer een wijziging wezenlijke gevolgen heeft voor de verwerking van App-gegevens, verstrekken wij waar nodig vóór de inwerkingtreding aanvullende informatie via de App, per e-mail of op een andere passende manier.