Note legali
Informativa sulla privacy
La presente Informativa spiega come vengono trattati i dati personali quando Lei utilizza fovio-app.com, acquista una Guida, comunica con noi o utilizza l'applicazione mobile Fovio.
Ultimo aggiornamento: 31 agosto 2026
1. Ambito di applicazione e titolare del trattamento
La presente Informativa si applica al sito web di Fovio, alle Guide digitali e all'applicazione mobile (congiuntamente, il «Servizio»). Il Servizio è gestito da BL17 Group Borys Lenartowicz, impresa individuale stabilita in Polonia. Siamo titolari del trattamento dei dati personali descritti nella presente Informativa, salvo diversa indicazione in una specifica sezione. I dati completi dell'impresa sono riportati nelle Condizioni d'uso.
Domande e richieste relative ai dati personali devono essere inviate a privacy@fovio-app.com.
2. Dati personali trattati sul sito web
2.1 Lista d'attesa e comunicazioni commerciali
Se Lei si iscrive alla lista d'attesa dell'app, trattiamo il Suo indirizzo e-mail per registrare la richiesta e informarLa del lancio. Le comunicazioni commerciali richiedono un consenso separato e facoltativo. Lei può revocarlo in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente nell'e-mail o contattandoci.
2.2 Acquisto delle Guide
Paddle.com agisce in qualità di venditore ufficiale (merchant of record) per l'acquisto delle Guide. Paddle tratta le informazioni necessarie per completare la transazione, tra cui nome, indirizzo e-mail, dati di pagamento, paese di fatturazione e informazioni fiscali. Per le proprie attività di pagamento Paddle agisce come titolare autonomo del trattamento. Le relative prassi sono descritte nell'Informativa sulla privacy di Paddle.
Riceviamo le informazioni necessarie per evadere e assistere l'ordine, tra cui indirizzo e-mail, numero d'ordine, Guida acquistata e stato della transazione. Non riceviamo i dati completi della carta di pagamento.
2.3 Test eseguiti nel browser
I test offerti sul sito web vengono completati interamente nel Suo browser. Le risposte e i risultati non vengono trasmessi ai nostri server né conservati da noi.
2.4 Cookie, analisi e misurazione pubblicitaria
Conserviamo il cookie necessario a ricordare la Sua scelta sul consenso. Google Analytics 4, Microsoft Clarity e Meta Pixel vengono resi disponibili tramite Google Tag Manager soltanto dopo il Suo consenso. Ulteriori informazioni sono contenute nella Politica sui cookie.
2.5 Corrispondenza
Quando ci contatta, trattiamo i Suoi dati di contatto, il contenuto della corrispondenza e le informazioni necessarie per rispondere, fornire assistenza, documentare quanto concordato o tutelare pretese legali.
3. Dati personali trattati nell'App
La presente sezione si applicherà quando l'applicazione mobile Fovio sarà disponibile.
3.1 Dati dell'account
Trattiamo il Suo indirizzo e-mail, le informazioni di autenticazione, gli identificativi e le impostazioni dell'account per creare, proteggere e amministrare l'account.
3.2 Contenuti dell'utente e categorie particolari di dati
L'App tratta le Sue risposte agli episodi, le annotazioni del diario, le analisi delle situazioni, le conferme e la mappa personale. Tali contenuti possono rivelare informazioni sulla salute, sulla vita sessuale, sull'orientamento sessuale, sulle convinzioni religiose o filosofiche o altre categorie particolari di dati personali ai sensi dell'articolo 9 GDPR. Trattiamo tali contenuti esclusivamente sulla base del Suo consenso esplicito ai sensi dell'articolo 9, paragrafo 2, lettera a). Lei può revocare il consenso in qualsiasi momento, ma l'App non potrà più fornire le funzioni che dipendono da tali contenuti.
I contenuti dell'App sono conservati nell'Unione europea mediante l'infrastruttura Supabase situata a Francoforte, Germania. Non vendiamo tali contenuti, non li comunichiamo agli inserzionisti e non li utilizziamo per la pubblicità.
3.3 Abbonamenti e dati tecnici
Apple o Google tratta il pagamento degli abbonamenti sottoscritti nell'App. Noi e RevenueCat riceviamo le informazioni sull'acquisto e sui diritti di accesso necessarie per attivare e gestire l'accesso, ma non i dati completi della Sua carta. Possiamo inoltre trattare il tipo di dispositivo, il sistema operativo, la versione dell'App, gli eventi diagnostici e le informazioni sugli arresti anomali per garantire sicurezza e affidabilità.
3.4 Funzioni assistite dall'IA
Alcune funzioni utilizzano l'intelligenza artificiale per analizzare i contenuti dell'utente, personalizzare i risultati e gestire la chat di analisi delle situazioni. Le richieste passano attraverso i nostri server e non vengono inviate direttamente dall'App al fornitore di IA. Esigiamo che il fornitore non utilizzi i contenuti degli utenti Fovio per addestrare modelli messi a disposizione di altri clienti. Indicheremo il fornitore di IA selezionato nella presente Informativa prima del lancio dell'App.
4. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Dati personali | Base giuridica |
|---|---|---|
| Gestione della lista d'attesa e marketing facoltativo | Indirizzo e-mail e registrazione del consenso | Consenso, articolo 6(1)(a) GDPR |
| Evasione e assistenza degli ordini delle Guide | Dati di contatto, dell'ordine e della transazione | Contratto, articolo 6(1)(b); obbligo legale, articolo 6(1)(c) |
| Memorizzazione delle scelte sui cookie e protezione del sito web | Scelta sul consenso e dati tecnici limitati | Legittimo interesse, articolo 6(1)(f) |
| Analisi e misurazione pubblicitaria | Identificativi dei cookie e dati di utilizzo del sito web | Consenso, articolo 6(1)(a) |
| Risposta alla corrispondenza e tutela delle pretese | Dati di contatto e contenuto dei messaggi | Contratto, articolo 6(1)(b), o legittimo interesse, articolo 6(1)(f) |
| Fornitura e protezione di account e abbonamento nell'App | Dati dell'account, dei diritti di accesso e dati tecnici | Contratto, articolo 6(1)(b), e legittimo interesse, articolo 6(1)(f) |
| Creazione della mappa personale e funzioni assistite dall'IA | Contenuti dell'utente e osservazioni derivate | Consenso, articolo 6(1)(a), e consenso esplicito, articolo 9(2)(a) |
| Tenuta dei registri contabili e fiscali obbligatori | Registrazioni delle transazioni richieste | Obbligo legale, articolo 6(1)(c) |
5. Obbligatorietà del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati personali è volontario. Un indirizzo e-mail è necessario per iscriversi alla lista d'attesa, ricevere una Guida acquistata o creare un account nell'App. Le informazioni sulla transazione sono necessarie per completare e assistere un acquisto. Senza consenso esplicito al trattamento dei contenuti dell'App, Fovio non può analizzarli né creare la Sua mappa personale. Il rifiuto del marketing facoltativo o dei cookie analitici o pubblicitari non impedisce l'utilizzo delle altre parti del Servizio.
6. Profilazione e processi decisionali automatizzati
L'App utilizza un motore di punteggio e un trattamento assistito dall'IA per individuare schemi e creare una mappa personale a partire dalle Sue risposte e dai Suoi contenuti. Ciò costituisce profilazione ai sensi del GDPR. Non produce decisioni aventi effetti giuridici o effetti analogamente significativi ai sensi dell'articolo 22 GDPR. La mappa viene mostrata soltanto a Lei, non è utilizzata per determinare l'accesso a occupazione, credito, assicurazione o altri servizi e non viene comunicata agli inserzionisti. L'App presenta le proprie osservazioni affinché Lei possa confermarle, confermarle parzialmente o respingerle.
7. Destinatari dei dati personali
Comunichiamo dati personali soltanto quando necessario per gestire il Servizio, eseguire una transazione, rispettare la legge o tutelare diritti. I destinatari pertinenti sono Supabase, per database e autenticazione ospitati nell'UE; Vercel, per l'hosting del sito web; Paddle, quale venditore ufficiale delle Guide; e RevenueCat, per la gestione dei diritti di abbonamento. Apple e Google trattano gli acquisti nell'App secondo le proprie condizioni di piattaforma e informative sulla privacy.
Soltanto dopo il consenso ai cookie, Google riceve dati analitici e di gestione dei tag, Microsoft riceve dati di utilizzo di Clarity e Meta riceve dati di misurazione pubblicitaria. Indicheremo nella presente Informativa il fornitore di invio e-mail e il fornitore di IA selezionati prima del lancio dell'App e prima che ricevano dati personali.
8. Trasferimenti internazionali di dati
Alcuni destinatari possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo, compresi gli Stati Uniti. In tali casi utilizziamo una decisione di adeguatezza applicabile, incluso il Quadro UE-USA per la protezione dei dati per i destinatari aderenti, oppure le clausole contrattuali tipo della Commissione europea, unitamente a garanzie supplementari ove necessario. Lei può richiedere informazioni sulle garanzie scrivendo a privacy@fovio-app.com.
9. Periodi di conservazione
| Dati | Periodo o criterio di conservazione |
|---|---|
| Dati della lista d'attesa e di marketing | Fino alla revoca del consenso, alla disiscrizione o alla chiusura della lista pertinente |
| Registri di acquisto delle Guide | Cinque anni completi, ove richiesto dalla normativa fiscale e contabile polacca |
| Corrispondenza | Per il tempo necessario a risolvere la questione e, ove occorra, accertare o difendere pretese |
| Account e contenuti dell'utente nell'App | Fino alla cancellazione dell'account; la rimozione dai sistemi attivi è completata entro 30 giorni, fatti salvi i registri richiesti dalla legge |
| Dati tecnici e di sicurezza | Non oltre il tempo necessario per mantenere, proteggere e diagnosticare il Servizio; successivamente vengono eliminati o aggregati |
| Cookie | Per i periodi indicati nella Politica sui cookie |
10. Diritti in materia di protezione dei dati
Alle condizioni previste dalla legge applicabile, Lei può chiedere l'accesso ai Suoi dati personali e ottenerne copia, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità o informazioni sulle garanzie per i trasferimenti internazionali. Può opporsi al trattamento fondato sul legittimo interesse. Se il trattamento è basato sul consenso, può revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare il trattamento effettuato prima della revoca.
Invii la richiesta a privacy@fovio-app.com. Possiamo richiedere le informazioni ragionevolmente necessarie per verificare la Sua identità e risponderemo entro il termine previsto dalla legge, normalmente un mese ai sensi del GDPR.
Lei può presentare reclamo all'autorità di controllo polacca, l'UODO, oppure all'autorità competente del paese in cui vive, lavora o ritiene sia avvenuta una violazione. Se si applica il GDPR del Regno Unito, può presentare reclamo all'ICO.
11. Cancellazione dell'account e dei dati
Quando l'App sarà disponibile, Lei potrà cancellare l'account dalle impostazioni. Potrà inoltre richiedere la cancellazione senza accedere all'App scrivendo a privacy@fovio-app.com dall'indirizzo associato all'account. La cancellazione comprende l'account, le annotazioni del diario, le risposte agli episodi, le analisi delle situazioni, le conferme e la mappa personale. Conserviamo soltanto le registrazioni che devono essere mantenute per legge. I dati dell'account vengono rimossi dai sistemi attivi entro 30 giorni da una richiesta valida.
12. Requisito di età
Il Servizio è destinato a persone di almeno 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni. Se ritiene che un minore di 16 anni abbia fornito dati personali, ci contatti affinché possiamo verificare e cancellare i dati ove opportuno.
13. Sicurezza e violazioni dei dati personali
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate alla natura dei dati, tra cui cifratura durante la trasmissione, hosting nell'UE dei contenuti dell'App, controlli di accesso e isolamento a livello di riga affinché ciascun utente acceda soltanto alle proprie registrazioni. Nessun sistema può essere garantito come completamente sicuro. Se una violazione dei dati personali crea un rischio che richiede notifica, informeremo l'autorità di controllo competente e le persone interessate entro i termini previsti dalla legge.
14. Modifiche alla presente Informativa
Possiamo aggiornare la presente Informativa per riflettere modifiche del Servizio, dei fornitori o dei requisiti legali. La data di revisione identifica la versione vigente. Se una modifica incide sostanzialmente sul trattamento dei dati dell'App, forniremo un avviso supplementare tramite l'App, per e-mail o con altro mezzo appropriato prima della sua efficacia, ove richiesto.