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Política de privacidad
Esta Política de privacidad explica cómo se tratan los datos personales cuando usted utiliza fovio-app.com, compra una Guía, se comunica con nosotros o utiliza la aplicación móvil Fovio.
Última actualización: 31 de agosto de 2026
1. Ámbito de aplicación y responsable del tratamiento
Esta Política se aplica al sitio web de Fovio, a las Guías digitales y a la aplicación móvil (conjuntamente, el «Servicio»). El Servicio es operado por BL17 Group Borys Lenartowicz, un empresario individual establecido en Polonia. Somos responsables del tratamiento de los datos personales descritos en esta Política, salvo que una sección indique lo contrario. Los datos completos de la empresa figuran en las Condiciones de uso.
Las preguntas y solicitudes relacionadas con los datos personales deben enviarse a privacy@fovio-app.com.
2. Datos personales tratados en el sitio web
2.1 Lista de espera y comunicaciones comerciales
Si usted se inscribe en la lista de espera de la aplicación, tratamos su dirección de correo electrónico para registrar la solicitud y avisarle del lanzamiento. Las comunicaciones comerciales requieren un consentimiento separado y opcional. Puede retirarlo en cualquier momento mediante el enlace para darse de baja incluido en el mensaje o poniéndose en contacto con nosotros.
2.2 Compra de Guías
Paddle.com actúa como vendedor oficial (merchant of record) en la compra de Guías. Paddle trata la información necesaria para completar la transacción, incluido su nombre, dirección de correo electrónico, información de pago, país de facturación e información fiscal. Paddle actúa como responsable independiente del tratamiento para sus actividades de pago. Sus prácticas se describen en el Aviso de privacidad de Paddle.
Recibimos la información necesaria para tramitar y atender el pedido, incluida su dirección de correo electrónico, el número de pedido, la Guía adquirida y el estado de la transacción. No recibimos los datos completos de la tarjeta de pago.
2.3 Tests realizados en el navegador
Los tests ofrecidos en el sitio web se realizan íntegramente en su navegador. Las respuestas y los resultados no se transmiten a nuestros servidores ni son almacenados por nosotros.
2.4 Cookies, analítica y medición publicitaria
Almacenamos la cookie necesaria para recordar su elección de consentimiento. Google Analytics 4, Microsoft Clarity y Meta Pixel se habilitan mediante Google Tag Manager únicamente después de que usted preste su consentimiento. Encontrará más información en la Política de cookies.
2.5 Correspondencia
Cuando usted se pone en contacto con nosotros, tratamos sus datos de contacto, el contenido de la correspondencia y la información necesaria para responder, prestar asistencia, dejar constancia de lo acordado o proteger reclamaciones legales.
3. Datos personales tratados en la Aplicación
Esta sección será aplicable cuando esté disponible la aplicación móvil Fovio.
3.1 Datos de la cuenta
Tratamos su dirección de correo electrónico, información de autenticación, identificadores y ajustes de la cuenta para crearla, protegerla y administrarla.
3.2 Contenido del usuario y categorías especiales de datos
La Aplicación trata sus respuestas a episodios, entradas de diario, análisis de situaciones, confirmaciones y mapa personal. Este contenido puede revelar información sobre su salud, vida sexual, orientación sexual, creencias religiosas o filosóficas u otras categorías especiales de datos personales conforme al artículo 9 del RGPD. Tratamos este contenido únicamente sobre la base de su consentimiento explícito conforme al artículo 9, apartado 2, letra a). Puede retirar el consentimiento en cualquier momento, pero la Aplicación dejará de poder ofrecer las funciones que dependan de dicho contenido.
El contenido de la Aplicación se almacena en la Unión Europea mediante la infraestructura de Supabase ubicada en Fráncfort, Alemania. No vendemos este contenido, no lo comunicamos a anunciantes ni lo utilizamos con fines publicitarios.
3.3 Suscripciones y datos técnicos
Apple o Google procesa el pago de las suscripciones contratadas en la Aplicación. Nosotros y RevenueCat recibimos la información sobre la compra y los derechos de acceso necesaria para activar y gestionar el acceso, pero no los datos completos de su tarjeta. También podemos tratar el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la versión de la Aplicación, eventos de diagnóstico e información sobre fallos para mantener la seguridad y fiabilidad.
3.4 Funciones asistidas por IA
Algunas funciones utilizan inteligencia artificial para analizar el contenido del usuario, personalizar los resultados y prestar el chat de análisis de situaciones. Las solicitudes se envían a través de nuestros servidores y no se realizan directamente desde la Aplicación al proveedor de IA. Exigimos al proveedor que no utilice el contenido de los usuarios de Fovio para entrenar modelos disponibles para otros clientes. Identificaremos al proveedor de IA seleccionado en esta Política antes del lanzamiento de la Aplicación.
4. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Datos personales | Base jurídica |
|---|---|---|
| Gestionar la lista de espera y el marketing opcional | Dirección de correo electrónico y registro del consentimiento | Consentimiento, artículo 6(1)(a) del RGPD |
| Tramitar y atender pedidos de Guías | Datos de contacto, pedido y transacción | Contrato, artículo 6(1)(b); obligación legal, artículo 6(1)(c) |
| Recordar las preferencias de cookies y proteger el sitio web | Elección de consentimiento y datos técnicos limitados | Intereses legítimos, artículo 6(1)(f) |
| Analítica y medición publicitaria | Identificadores de cookies y datos de uso del sitio web | Consentimiento, artículo 6(1)(a) |
| Responder a comunicaciones y proteger reclamaciones | Datos de contacto y contenido de los mensajes | Contrato, artículo 6(1)(b), o intereses legítimos, artículo 6(1)(f) |
| Proporcionar y proteger una cuenta y suscripción de la Aplicación | Datos de cuenta, derechos de acceso y datos técnicos | Contrato, artículo 6(1)(b), e intereses legítimos, artículo 6(1)(f) |
| Crear el mapa personal y ofrecer funciones asistidas por IA | Contenido del usuario y observaciones derivadas | Consentimiento, artículo 6(1)(a), y consentimiento explícito, artículo 9(2)(a) |
| Mantener registros contables y fiscales obligatorios | Registros de transacciones exigidos | Obligación legal, artículo 6(1)(c) |
5. Carácter obligatorio o voluntario de los datos
La entrega de datos personales es voluntaria. Se requiere una dirección de correo electrónico para inscribirse en la lista de espera, recibir una Guía adquirida o crear una cuenta en la Aplicación. La información de la transacción es necesaria para completar y atender una compra. Si usted no presta consentimiento explícito para el contenido de la Aplicación, Fovio no podrá analizarlo ni crear su mapa personal. Rechazar el marketing opcional o las cookies analíticas o publicitarias no impide utilizar el resto del Servicio.
6. Elaboración de perfiles y decisiones automatizadas
La Aplicación utiliza un motor de puntuación y tratamiento asistido por IA para identificar patrones y crear un mapa personal a partir de sus respuestas y contenido. Esto constituye elaboración de perfiles a efectos del RGPD. No genera decisiones que produzcan efectos jurídicos o efectos de importancia similar conforme al artículo 22 del RGPD. El mapa solo se muestra a usted, no se utiliza para decidir el acceso a empleo, crédito, seguros u otros servicios y no se comunica a anunciantes. La Aplicación presenta sus observaciones para que usted pueda confirmarlas, confirmarlas parcialmente o rechazarlas.
7. Destinatarios de los datos personales
Comunicamos datos personales únicamente cuando resulta necesario para operar el Servicio, ejecutar una transacción, cumplir la ley o proteger derechos legales. Los destinatarios pertinentes son Supabase, para servicios de base de datos y autenticación alojados en la UE; Vercel, para el alojamiento del sitio web; Paddle, como vendedor oficial de las Guías; y RevenueCat, para gestionar derechos de suscripción. Apple y Google tratan las compras dentro de la Aplicación conforme a sus propias condiciones de plataforma y avisos de privacidad.
Solo después del consentimiento para cookies, Google recibe datos analíticos y de gestión de etiquetas, Microsoft recibe datos de uso de Clarity y Meta recibe datos de medición publicitaria. Identificaremos al proveedor de correo electrónico y al proveedor de IA seleccionados en esta Política antes del lanzamiento de la Aplicación y antes de que cualquiera de ellos reciba datos personales.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos destinatarios pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, incluso en Estados Unidos. Cuando se realice una transferencia de este tipo, utilizaremos una decisión de adecuación aplicable, incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para los destinatarios participantes, o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, junto con garantías complementarias cuando sean necesarias. Puede solicitar información sobre estas garantías escribiendo a privacy@fovio-app.com.
9. Plazos de conservación
| Datos | Plazo o criterio de conservación |
|---|---|
| Datos de lista de espera y marketing | Hasta que retire el consentimiento, se dé de baja o se cierre la lista correspondiente |
| Registros de compra de Guías | Cinco años completos cuando lo exija la legislación fiscal y contable polaca |
| Correspondencia | Durante el tiempo necesario para resolver el asunto y, cuando proceda, formular o defender reclamaciones |
| Cuenta y contenido del usuario en la Aplicación | Hasta la eliminación de la cuenta; la eliminación de los sistemas activos se completa en un plazo de 30 días, sin perjuicio de los registros exigidos por ley |
| Datos técnicos y de seguridad | No más tiempo del necesario para mantener, proteger y diagnosticar el Servicio; posteriormente se eliminan o agregan |
| Cookies | Durante los plazos indicados en la Política de cookies |
10. Sus derechos en materia de protección de datos
Con sujeción a las condiciones de la legislación aplicable, usted puede solicitar acceso a sus datos personales y una copia de estos; su rectificación o supresión; la limitación del tratamiento; la portabilidad; o información sobre las garantías de las transferencias internacionales. Puede oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar al tratamiento realizado antes de la retirada.
Envíe su solicitud a privacy@fovio-app.com. Podemos solicitar la información razonablemente necesaria para verificar su identidad y responderemos en el plazo legal, normalmente un mes conforme al RGPD.
Puede presentar una reclamación ante la autoridad de control polaca, la UODO, o ante la autoridad competente del país donde reside, trabaja o considera que se produjo la infracción. Si resulta aplicable el RGPD del Reino Unido, puede reclamar ante la ICO.
11. Eliminación de la cuenta y los datos
Cuando la Aplicación esté disponible, podrá eliminar su cuenta desde sus ajustes. También podrá solicitar la eliminación sin acceder a la Aplicación escribiendo a privacy@fovio-app.com desde la dirección asociada a la cuenta. La eliminación comprende la cuenta, las entradas de diario, las respuestas a episodios, los análisis de situaciones, las confirmaciones y el mapa personal. Conservamos únicamente los registros que deban mantenerse por ley. Los datos de la cuenta se eliminan de los sistemas activos en un plazo de 30 días desde una solicitud válida.
12. Requisito de edad
El Servicio está destinado a personas de 16 años o más. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años. Si considera que una persona menor de 16 años ha facilitado datos personales, póngase en contacto con nosotros para que podamos investigarlo y eliminarlos cuando proceda.
13. Seguridad y violaciones de datos personales
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas a la naturaleza de los datos, incluido el cifrado en tránsito, el alojamiento en la UE del contenido de la Aplicación, controles de acceso y aislamiento a nivel de fila para que cada usuario solo pueda acceder a sus propios registros. Ningún sistema puede garantizarse como completamente seguro. Si una violación de datos personales genera un riesgo que exija notificación, informaremos a la autoridad de control competente y a las personas afectadas dentro de los plazos legales.
14. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en el Servicio, los proveedores o los requisitos legales. La fecha de revisión identifica la versión vigente. Cuando un cambio afecte sustancialmente al tratamiento de los datos de la Aplicación, facilitaremos un aviso adicional a través de la Aplicación, por correo electrónico o por otro medio adecuado antes de que entre en vigor, cuando sea necesario.