Nutzungsbedingungen

1. Begriffsbestimmungen

• „App“ bezeichnet die mobile Fovio-App für iOS und Android.
• „Guides“ bezeichnet die über die Website angebotenen digitalen PDF-Publikationen.
• „Dienst“ bezeichnet je nach Zusammenhang die Website, die App, Guides sowie zugehörige Inhalte und Funktionen von Fovio.
• „Website“ bezeichnet fovio-app.com und die zugehörigen Seiten.
• „Sie“ bezeichnet die Person, die auf den Dienst zugreift, ihn nutzt oder einen Guide erwirbt.
• „wir“, „uns“ und „Fovio“ bezeichnet den in Abschnitt 2 genannten Betreiber.

2. Vertragspartner und Annahme

Diese Bedingungen bilden eine Vereinbarung zwischen Ihnen und BL17 Group Borys Lenartowicz. Indem Sie auf den Dienst zugreifen, ihn nutzen, ein Konto erstellen oder einen Guide erwerben, stimmen Sie diesen Bedingungen im für die jeweilige Tätigkeit geltenden Umfang zu. Wenn Sie nicht zustimmen, nutzen Sie den Dienst nicht.

Allgemeine Anfragen können an hello@fovio-app.com gesendet werden. Supportanfragen können an support@fovio-app.com gesendet werden.

3. Art und Grenzen des Dienstes

Fovio ist ein Dienst für Wohlbefinden und Selbsterkenntnis. Er bietet Bildungsinhalte, Tests im Browser, Episoden, ein Tagebuch, Situationsanalysen, persönliche Beobachtungen und Guides zur Unterstützung von Reflexion und Selbstverständnis.

Der Dienst ist keine Therapie, medizinische Versorgung, psychologische Behandlung oder Diagnose. Er ersetzt keinen Arzt, Psychologen, Psychotherapeuten oder anderen qualifizierten Fachberuf. Ergebnisse beschreiben mögliche Tendenzen und Muster, keine Gesundheitszustände. Wir garantieren kein bestimmtes persönliches, psychologisches, partnerschaftliches, finanzielles oder sonstiges Ergebnis. Sie bleiben für Entscheidungen verantwortlich, die Sie auf Grundlage des Dienstes treffen. Weitere Einschränkungen enthält der Haftungshinweis.

4. Nutzungsvoraussetzungen und Konten

Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein, um den Dienst zu nutzen. Wenn Sie noch nicht volljährig sind, dürfen Sie ein entgeltliches Geschäft nur mit Zustimmung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters abschließen, soweit das anwendbare Recht dies verlangt. Bei Erstellung eines Kontos müssen Sie richtige Angaben machen, Zugangsdaten vertraulich behandeln und uns über einen vermuteten unbefugten Zugriff unverzüglich informieren. Im gesetzlich zulässigen Umfang sind Sie für Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich. Die Kontolöschung ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.

5. Erwerb von Guides

5.1 Produktbeschreibung und Preis

Jeder Guide ist ein digitaler Inhalt im PDF-Format ohne digitales Rechtemanagement. Die Beschreibung auf der jeweiligen Guide-Seite bestimmt den vollständigen Inhalt und Umfang des Kaufs. Der Endpreis einschließlich anwendbarer Umsatzsteuer oder sonstiger Verkaufssteuer wird vor Abgabe der Zahlung angezeigt.

5.2 Paddle als Vertragshändler

Transaktionen für Guides werden von Paddle.com als Vertragshändler (Merchant of Record) und autorisiertem Wiederverkäufer abgewickelt. Sie erwerben den Guide von Paddle; wir lizenzieren Ihnen den Inhalt nach diesen Bedingungen. Paddle betreibt den Checkout, nimmt Zahlung und anwendbare Steuern ein, stellt Transaktionsunterlagen aus und bearbeitet Erstattungen. Für die Transaktion gelten auch die Käuferbedingungen von Paddle. Auf Ihrem Zahlungsauszug erscheint die Belastung unter dem Namen Paddle und nicht unter Fovio.

5.3 Sofortige Bereitstellung und 14-tägige Erstattung

Ein Guide wird unmittelbar nach der Zahlung bereitgestellt. Dennoch können Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf aus beliebigem Grund eine vollständige Erstattung des Guides beantragen, wie in der Erstattungsrichtlinie beschrieben. Eine beim Checkout erteilte Zustimmung zur sofortigen Bereitstellung verkürzt diese Frist nicht. Ihre zwingenden Rechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen digitalen Inhalten bleiben unberührt.

5.4 Bereitstellung und erneuter Zugang

Der Download wird nach der Transaktion bereitgestellt und kann zusätzlich per E-Mail versendet werden. Wenn Sie den Zugang verlieren, schreiben Sie von der für die Transaktion verwendeten E-Mail-Adresse an support@fovio-app.com und nennen Sie die Bestellnummer. Nach Prüfung stellen wir erneut Zugang zu demselben Guide bereit.

5.5 Abgelehnte oder stornierte Bestellungen

Wir oder Paddle können eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn die Zahlung nicht autorisiert ist, ein begründeter Verdacht auf Betrug oder Missbrauch besteht, der angezeigte Preis offensichtlich fehlerhaft ist oder die Transaktion gegen diese Bedingungen verstößt. Wurde eine nach diesem Abschnitt stornierte Bestellung bereits bezahlt, wird der Betrag erstattet. Vorbehaltlich des anwendbaren Rechts können wir weitere Verkäufe an Personen ablehnen, die gegen diese Bedingungen verstoßen haben.

6. Abonnements in der App

• Abonnements werden über das beim Abschluss verwendete Konto im Apple App Store oder bei Google Play abgerechnet.
• Das Abonnement verlängert sich automatisch um den angegebenen Abrechnungszeitraum, bis die automatische Verlängerung beendet wird.
• Um die nächste Belastung zu vermeiden, beenden Sie die automatische Verlängerung in den Abonnementeinstellungen des betreffenden Stores mindestens 24 Stunden vor Ende des laufenden Zeitraums.
• Die Löschung der App oder Ihres Fovio-Kontos beendet ein Store-Abonnement nicht von selbst.
• Erstattungsanträge für Store-Transaktionen sind nach den Regeln des Stores einzureichen, der den Kauf abgewickelt hat, wie in der Erstattungsrichtlinie erläutert.
• Bei einer Preisänderung informiert der betreffende Store im Voraus und holt, soweit erforderlich, eine Zustimmung ein. Sie können vor Inkrafttreten des neuen Preises kündigen.

7. KI-gestützte Funktionen

Der Chat zur Situationsanalyse und bestimmte Personalisierungsfunktionen verwenden künstliche Intelligenz. Sie interagieren mit einem KI-System, nicht mit einer menschlichen Fachperson. KI-Ausgaben können unvollständig, unzutreffend oder für Ihre Umstände ungeeignet sein. Sie sind als Material zur Reflexion zu verstehen, nicht als medizinische, psychologische, rechtliche, finanzielle oder sonstige fachliche Beratung oder als alleinige Grundlage einer wichtigen Entscheidung.

8. Geistiges Eigentum und Lizenz

Der Dienst einschließlich Guides, Texten, Episoden, Software, Illustrationen, Grafiken, Markenauftritt und Design steht in unserem Eigentum oder dem unserer Lizenzgeber und ist durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt. Unter Einhaltung dieser Bedingungen gewähren wir Ihnen eine beschränkte, persönliche, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Lizenz, die einschlägigen Inhalte des Dienstes für eigene, nicht gewerbliche Zwecke abzurufen und zu nutzen.

Soweit zwingendes Recht nichts anderes gestattet, dürfen Sie nicht:

• einen Guide oder andere kostenpflichtige Inhalte ganz oder teilweise teilen, hochladen, veröffentlichen, verbreiten, verkaufen, weiterverkaufen, unterlizenzieren oder einer anderen Person zugänglich machen;
• einen wesentlichen Teil des Dienstes kopieren oder extrahieren, Scraping oder automatisierte Erhebung einsetzen oder Zugangskontrollen umgehen;
• Inhalte des Dienstes zur Erstellung oder Verbesserung eines konkurrierenden oder abgeleiteten Produkts, Datensatzes oder kommerziellen Dienstes verwenden;
• Inhalte des Dienstes zum Trainieren, Feinabstimmen, Bewerten oder Versorgen eines Systems für künstliche Intelligenz oder maschinelles Lernen verwenden;
• die App zurückentwickeln, dekompilieren oder beeinträchtigen, außer in dem begrenzten Umfang, den das anwendbare Recht ausdrücklich zulässt;
• den Dienst rechtswidrig, betrügerisch oder in einer Weise nutzen, die Rechte oder die Sicherheit anderer Personen verletzt.

Guide-Dateien können eine Bestellmarkierung zur Identifizierung der Transaktion enthalten. Ein wesentlicher Verstoß gegen diesen Abschnitt beendet die betroffene Lizenz automatisch. Sie müssen die Nutzung dann einstellen und sämtliche Kopien der betroffenen Inhalte löschen. Wir können den Zugang sperren, zukünftige Verkäufe ablehnen und Unterlassung, Schadensersatz oder andere gesetzliche Rechtsbehelfe verlangen.

9. Rückmeldungen

Wenn Sie freiwillig Rückmeldungen, Vorschläge oder Ideen einreichen, gewähren Sie uns das weltweite, unbefristete, unwiderrufliche und vergütungsfreie Recht, diese ohne Einschränkung oder Vergütung zu nutzen, zu vervielfältigen, zu ändern und in den Dienst aufzunehmen. Das Eigentum an personenbezogenen Daten in der Mitteilung wird dadurch nicht übertragen; für deren Verarbeitung gilt die Datenschutzerklärung.

10. Verfügbarkeit und Gewährleistung

Wir können Funktionen des Dienstes warten, aktualisieren, ändern oder einstellen. Den Zugang zu bezahlten Inhalten entziehen wir nicht entgegen zwingendem Recht. Soweit gesetzlich zulässig, wird der Dienst „wie vorhanden“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Wir gewährleisten weder ununterbrochene Verfügbarkeit noch Kompatibilität mit jedem Gerät, vollständige Fehlerfreiheit, die Erfüllung bestimmter Erwartungen oder ein bestimmtes Ergebnis.

11. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für mittelbare, beiläufige, Folge- oder besondere Schäden, entgangenen Gewinn, Umsatz, Chancen oder Daten sowie Schäden aus Entscheidungen, die im Vertrauen auf Inhalte des Dienstes getroffen wurden. Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Gesamthaftung aus oder im Zusammenhang mit dem Dienst auf den Betrag begrenzt, der in den 12 Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis für den betroffenen Teil des Dienstes gezahlt wurde.

Diese Bedingungen schließen weder die Haftung für Betrug, Vorsatz, Tod oder Körperverletzung infolge von Fahrlässigkeit noch eine sonstige Haftung aus, die rechtlich nicht ausgeschlossen oder begrenzt werden kann. Zwingende Rechte oder Rechtsbehelfe von Verbrauchern nach anwendbarem Recht bleiben unberührt.

12. Sperrung und Beendigung

Wir können den Zugang beschränken, sperren oder beenden, wenn Sie wesentlich gegen diese Bedingungen verstoßen, den Dienst missbrauchen, seine Sicherheit oder Rechte anderer gefährden oder wenn dies gesetzlich oder durch einen Plattformanbieter vorgeschrieben ist. Soweit gesetzlich erforderlich, teilen wir den Grund mit und geben Gelegenheit zur Stellungnahme. Sie können die Nutzung jederzeit beenden. Die Schließung eines Kontos beendet kein Abonnement in der App und begründet keinen Erstattungsanspruch für einen bereits abgerechneten Zeitraum.

13. Beschwerden

Senden Sie Beschwerden an support@fovio-app.com und nennen Sie die mit der Bestellung oder dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse, gegebenenfalls die Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen. Dieses Verfahren hindert Sie nicht an der Nutzung von Rechtsbehelfen nach zwingendem Verbraucherrecht.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen polnischem Recht. Wenn Sie Verbraucher sind, entzieht Ihnen diese Rechtswahl nicht den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts Ihres gewöhnlichen Aufenthaltslandes. Sie können Verfahren vor jedem nach dem anwendbaren Verbraucherrecht zuständigen Gericht einleiten, einschließlich der zuständigen Gerichte Ihres Wohnsitzlandes, soweit dieses Recht gilt. Diese Bedingungen und die zugehörigen Fovio-Richtlinien sind auf Englisch verfasst; Übersetzungen dienen der Lesbarkeit, bei Abweichungen ist die englische Fassung maßgeblich.

15. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen an Änderungen des Dienstes, der Geschäftstätigkeit, der Sicherheitsanforderungen oder der Rechtslage anpassen. Das Überarbeitungsdatum kennzeichnet die aktuelle Fassung. Wesentliche Änderungen werden, soweit erforderlich, vor ihrem Inkrafttreten auf der Website, in der App oder per E-Mail mitgeteilt. Verlangt das Gesetz Ihre Einwilligung, ist die Änderung ohne diese Einwilligung für Sie nicht verbindlich.

16. Salvatorische Klausel und Verzicht

Ist eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar, wird sie im größtmöglichen zulässigen Umfang angewendet; die übrigen Bestimmungen bleiben wirksam. Die Nichtausübung oder verspätete Ausübung eines Rechts stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.